дата на актуализация: 25-03-2022
Политика за поверителност на Alpega
DACODASOFT SRL е част от ALPEGA и прилага следната Политика за поверителност на ALPEGA.
Alpega цени поверителността на тези, които ни поверяват своите лични данни. Настоящата политика за поверителност („Политиката“) описва, как и защо събираме архивираме и използваме личните данни и също предоставя информация за индивидуалните права.
Настоящата Политика се прилага за предоставените ни лични данни от физическо лице и организации. Ние можем да използваме предоставените лични данни, за която и да е от посочените цели в настоящата Политика, както са били разкрити в момента на събирането.
Настоящата Политика трябва да се чете заедно с Условията за използване на сайтовете на Alpega и в случай на използване на Услугите заедно със Договора между Клиента и Alpega.
1. Какви термини се използват в Политиката за поверителност?
- „Свързано лице“ означава всяка компания, корпорация или друга единица, която пряко или косвено контролира или е под съвместния контрол на Alpega или на Клиента.
- „Договор“ означава Общите условия на Alpega всяка форма за поръчка или предложение за договор приети от Клиента под всякаква форма за абониране за Услугите и одобрението му от Alpega, документацията свързана с Услугите (включително, но не само инструкции за работа, обучителни материали, помощни материали, спецификации и технически изисквания) и според случая всякакви специални Общи условия приложими от Alpega, настоящата Политика, която заедно съставляват договора между Alpega и клиента.
- „Alpega“ има предвид белгийската компания Alpega S.A./N.V., със седалище на адрес Belgicastraat 17, 1930 Zaventem (Belgium), регистрирана под номер 0872.586.165 в Белгийския регистър на компаниите, както и нейните дъщерни дружества.
- „Клиент“ означава лицето (юридическо или физическо), което се абонира за Услугите.
- „Законодателство за защита на данните“ означава разпоредбите на Регламент ЕС 2016/679 относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни (Общ регламент за защита на данните) и Директива 2002/58/ЕО на Европейския парламент и на Съвета от 12 юли 2002 г. относно обработката на лични данни и защита на правото на неприкосновеност на личния живот в сектора на електронните комуникации, както и от всяко национално законодателство и/или регламенти, които ги прилагат, като такова законодателство може да се изменя или заменя периодично.
- „Услуги“ означава продуктите и услугите предоставяни от Alpega и свързаните с нея лица тъй, като те могат периодично да се променят, за които Клиентът се е абонирал съгласно Договора.
- „Потребител“ в настоящата Политика се отнася до посетители на уебсайтовете и/или потребители на Услугите от името на Клиента.
- „Вие“ и „Ваш/Вашия“ (и други подобни термини) за отнасяне до клиенти, физически лица, свързани с клиенти, потребители, лица за контакт, доставчици и кандидати за работа.
- „Ние“, „нас“ и „наш“ (и други подобни термини) за да се отнасяме до Alpega.
- „Уебсайтове“ се отнася до всички страници и приложения, предоставени и управлявани от Alpega.
За целите на настоящата Политика други термини като „лични данни“, „обработване“, „субект на данни“, „администратор на данни“, „обработващ данни“ и „надзорен орган“ имат посочените значенията в приложимото законодателство.
2. Кой е отговорен за личните Ви данни?
В зависимост от връзката между Вас и нас, Alpega е администраторът на данни или обработващият данни, отговорен за личните Ви данни. По-долу ще намерите данните ни за контакт.
3. Какви лични данни събираме и обработваме?
Според отношението Ви (например клиент, продавач, кандидат за работа) с нас, може да събираме и обработваме следните Ви лични данни:
- Данни за идентифициране и контакт, включително име, адрес, телефонен номер, дата на раждане, език, семейно положение, номер на паспорт, трудова история, образователен или професионален опит, данъчен статус, служебен номер, данни за вашите предпочитания, релевантни за нашите услуги;
- Финансова и платежна информация, включително Вашата банкова сметка и други данни, необходими за процесиране на плащания и предотвратяване на измами, включително номера на кредитни карти/дебит, номера на кодове за сигурност и друга информация за фактуриране;
- Бизнес информация, включително информация, предоставена в договори или доброволно предоставена от Вас или Вашата организация;
- Комуникационна информация, включително съдържанието на комуникацията между Вас и нас или между Вас и други потребители;
- Данни за профила и използване, включително Вашите предпочитания при получаване на маркетингова информация от нас, комуникационните Ви предпочитания и информация за начина, по който използвате нашите услуги, страниците на социалните медии и уебсайтове, включително услугите, които сте визуализирани или потърсени, времена за реакция, грешки при изтегляне, продължението на посещенията и информация за взаимодействието със страницата (като разглеждане, щраквания и курсиране на мишката), дати и часове, при изпълняване на различни задачи на уебсайтове или приложения на Alpega, както и състоянието на настройките на Вашия личен акаунт;
- Техническа информация, включително събраната информация по време на Вашите посещения в уебсайтовете; IP адрес, данни за свързване, тип и версия на браузъра, тип на устройството, настройка на часовата зона, типове и версии на plug-in за браузъра, използваната операционна система и платформа;
- Данни за геолокация, включително информация за местоположението Ви или прогнозното време на пристигане, събрани по време на използване на услугите;
- Данни за физически достъп, относно подробностите за Вашите посещения в нашето пространство;
Ако ни предоставяте информация за всякакво друго лице, различно от Вас (семейство, работодател, служители, партньори, консултанти, доставчици и др.), е необходимо да се осигурите, че то разбира начина, по който информацията ще бъде използвана, и че е съгласно да ни предоставяте съответната информация, и Вие позволявате на нас и нашите външни доставчици на услуги да я използваме. Ако имаме нужда от лична информация за свързваните с клиенти лица, за предоставяне на Услуги молим клиентите да предоставят настоящата Политика на физическите лица като субекти на данни.
4. Как събираме личните Ви данни?
В повечето случаи ще събираме лични данни (1) от клиенти и потребители или (2), ако се регистрирате да участвате в наше събитие и/или да получавате съобщения от нас. При определени обстоятелства (3) можем да събираме лични данни от трети лица. В следните ситуации можем да събираме лична информация за вас:
- когато използвате някоя от нашите услуги;
- когато поискате съвет от нас;
- когато искате да ни предложите услуги;
- когато се свързвате с нас по телефона, имейл или други електронни средства или по писмен начин , когато ни предоставяте пряко друга информация включително чрез диалози с нашия персонал външни доставчици или консултанти;
- когато разглеждате, попълвате форма , задавате въпрос , общувате по друг начин на нашите уебсайтове или на други онлайн платформи;
- когато участвате в нашите събития и се регистрирате за получаване на информация от нас;
- чрез въпроси от организацията или други организации, с когото имате връзка, като например бивши работодатели и образователни институции;
- чрез провеждане на проучвания от трети страни, като правителствени агенции, агенция за кредитно отчитане, доставчици на услуги за данни и бази данни или от публично достъпни записи.
Ако трябва да събираме лични данни по закон или съгласно условията на Договора и не успявате да предоставяте съответните данни при поискване, може да не успеем да изпълним договора, който е сключен или се опитваме да сключим с Вас. В такъв случай може да прекратим договора Ви с нас, но ще Ви уведомим, ако това се прилага.
5. Как ще използваме личните Ви данни и на какво основание?
Ще използваме личните Ви данни по начин, който смятаме за резонно необходим, само за следните цели и съгласно следните правни основания:
- Обработката е необходима за изпълнение на договор, по който сте страна или за предприемане на мерки по Ваша молба, преди да сключите договор с нас:
- Цитати и информация: за да отговорим на Вашите въпроси относно предлаганите от нас Услуги или да Ви предоставим информация за Услугите (като например достъп до демо версия и ценова оферта);
- Ангажимент на клиента: регистриране като наш Клиент и извършване на фонови търсения за да се провери дали има проблеми, които биха могли да ни покажат, че не можем да работим с определено лице;
- Продукти и услуги: да Ви предложим нашите услуги;
- Управление на клиенти: извършване на действия, свързани с управлението на акаунта (като обмен на кореспонденция в рамките на сключен договор, записи в указатели, ...);
- Управление: съгласяване върху начините за плащане и събиране на договорените дължими възнаграждения и разходи;
- Кандидати за работа: обработване на заявления за работа;
- Управление на отношенията с доставчици: получаване на услуги от нашите доставчици (включително управление, фактуриране и плащане). Ако доставчик ни помага да предоставяме услуги към нашите клиенти, ще обработим лични данни за да управляваме съответната връзка с клиента.
- Обработката е необходима за спазване на нашите законови задължения:
- обработване за спазване на финансови и данъчни задължения;
- водене на записи: например, трябва да съхраняваме личните Ви данни във файл за изтриване, за да се осигурим, че има запис на Вашето възражение срещу директния маркетинг.
- Ако сте дали съгласието си за обработка на личните Ви данни:
- изпращане на актуализации, новини за организираните от нас събития или за събития в които участваме и/или друга информация за нас и услугите, които ние и/или нашите свързани лица и/или търговски партньори предоставяме, за които смятаме, че представляват интерес за Вас;
- изпращане на подробности относно проучвания на клиенти, маркетингови кампании, пазарни анализи или други промоционални дейности;
- Събиране на информация за Вашите предпочитания за персонализиране и подобряване на качеството на комуникацията ни с Вас.
- Обработката е необходима за упражняване на нашите законни бизнес интереси:
- Администриране и управление на връзката ни с Вас, включително за счетоводство, одит и предприемане на други мерки свързани с провеждането на нашите бизнес отношения, включително идентифициране на упълномощените лица да представляват клиенти, доставчици или доставчици на услуги;
- извършване на фонови проверки, където това е разрешено и когато обработката е необходима за предотвратяване на измами. Тези проверки могат да включват автоматична проверка на личните данни, които предоставяте за Вашата самоличност в релевантни бази данни и Вашия контакт за потвърждаване на самоличността Ви или за записване на нашата комуникация с Вас, за да се съобразите.
- извършване на анализи (като тенденции, разузнаване на продажбите, маркетингова ефективност);
- анализ и подобряване на нашите услуги и комуникация, както и мониторинг върху спазването на нашите политики и стандарти;
- управление на достъпа до нашите пространства и за целите на сигурността;
- осигуряване на сигурността на мрежите и информацията и предотвратяване или откриване на заплахи за сигурността, измами или друга престъпна злонамерена дейност;
- идентифициране на и свързване с потенциални кандидати за работа;
- за осигурителни цели;
- упражняване или защита на законни права или спазване на съдебни разпореждания.
- Общуване с Вас, за да Ви държим в течение с най-новите разработки, съобщения и друга информация за Услуги, събития и инициативи (включително брифинги, бюлетини с новини и друга информация за развитията на бизнеса и индустрията).
- Събиране на информация за Вашите предпочитания за персонализиране и подобряване на качеството на комуникацията ни с Вас.
- за по-добро разбиране на начина, по който се използват уебсайтовете, за редовно им подобряване и за диагностициране на технически проблеми в уебсайтовете.
- за статистически цели, свързани с използването на услугите.
- за обмен на информация за клиенти и контакти в нашите списъци с услуги.
6. Кой друг има достъп до личните Ви данни?
Понякога е възможно да разкрием личните Ви данни на трети страни. Ние ще разкрием само личните данни, за които имаме законно разрешение да го направим.
Ако ни предоставите лични данни, като клиент ние ще предполагаме, ако не ни уведомите писмено за друго, че можем да разкрием личните Ви данни по начин, който смятаме, че е разумно необходим за предоставяне на нашите Услуги (включително както е описано в настоящата Политика) или съгласно с приложимото законодателство.
Споделяме личните Ви данни:
- с нашите свързани лица, за да Ви предоставим услуги съгласно настоящата Политика. Можете да видите Тук допълнителна информация за единиците в нашата група;
- с нашите бизнес партньори, доставчици на услуги и други свързани с нас трети страни: за да можем да Ви предоставим услуги е възможно да споделяме личните Ви данни с нашите бизнес партньори (включително счетоводители, одитори, съдебни изпълнители, адвокати, консултанти, посредници, експерти, банки, застраховки, доставчици на софтуер/хардуер, решения за управление на логистиката и системни партньори). Нашите споразумения с външни доставчици на услуги понастоящем обхващат предоставянето на услуги за поддръжка, включително IT, интегрирано софтуерно решение, правна акредитация, управление на клиенти и доставчици, проверки за пране на пари , финансиране на тероризма, намаляване на кредитния риск и други контроли на измами и предотвратяване на престъпления, за кредитен контрол, управление на събития, издаване на документи, финансови, бизнес и правни услуги, секретарски услуги, маркетинг и бизнес развитие и управление на съоръжения;
- поверително с трети страни, с цел събиране на Вашата обратна връзка относно предоставянето на нашите услуги, за да ни помогнете да измерим ефективността си и да подобрим и популяризираме нашите Услуги;
- пред съдилища, правоприлагащи органи, регулатори, държавни служители , адвокати или други страни, ако е разумно необходимо, за установяване, упражняване , защита на законен , справедлив иск или за целите на поверителен алтернативен процес за разрешаване на спорове;
- ако продаваме , купуваме бизнес или стоки, в такъв случай можем да разкрием личните Ви данни на потенциален продавач или купувач на такъв бизнес или стоки, ако подновяваме някои от нашите права и задължения;
- когато закона или наредба изисква информацията: при определени обстоятелства, моля, имайте предвид, че може да се изисква от нас да разкрием лични данни според законите или разпоредби в сила, включително правоприлагащи органи във връзка с предложени или ефективни съдебни производства.
- Когато определени услуги предоставят функция за задоволяване на комуникационните нужди на клиентите (например изпращане на факс/e-mail/SMS, чрез услуги). В тези случаи други потребители могат да видят личната Ви информация и да я записват. При използване на Услугите разбирате, че получателят на съобщението разбира, че сте Клиент/Потребител на Alpega и/или, че можете да получите част от Вашите събрани и обработени от Alpega лични данни.
- Докато използвате Услугите, може да е необходимо да въведете информация за сделката (включително подробности за превоз на стоки или транспортна операция или съдържанието на имейл, факс, SMS и др. съобщения), за да комуникирате с други страни чрез Услугите. Тази информация ще бъде предоставена на трета страна, по Ваша молба, съгласно Правилата на услугата.
7. Международни трансфери на информация
При прехвърляне на лични данни в други държави, включително в места извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ще съхраним тази информация ,както е описано в настоящата Политика.
Правните режими на държави извън ЕИП не винаги осигуряват същия стандарт за защита на данните като тези в ЕИП, въпреки че ние ще се осигурим, че личните Ви данни ще бъдат третирани само съгласно с тази Политика. В тези държави прехвърляме лични данни само, когато това е необходимо за предлаганите услуги или за установяване, упражняване или защита на правни искове под гаранция, която осигурява защитата на личните ви данни, като одобрени от Европейската комисия стандартни договорни условия.
Всички наши свързани лица и/или клонове по целия свят осигуряват ниво на защита на данните, поне равно на изисканото ниво в Европейското икономическо пространство.
За допълнителна информация, включително получаване на копие на използваните документи за защитаване на данните, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт по-долу.